员工行为规范

中国核工业集团有限公司员工行为准则


一、责任 要求:忠于职守,主动作为

1.任何时候都要维护国家和公司的利益。

2.立足岗位,积极主动履行职责。

3.优质高效完成工作,为客户创造价值。

4.不折不扣执行组织决定,实现既定目标。

5.困难面前不低头,勇于破解难题。


二、安全 要求:安全第一 ,永不懈怠

1.敬畏规章,绝不心存侥幸。

2.遵守纪律,执行作业标准,严守操作程序。

3.严细认真,不放过任何小问题,及时报告并推动解决。

4.敢于对不安全行为较真,及时帮助当事人纠正。

5.任何情况下都不以牺牲安全为代价。

三、创新要求 : 突破自我, 持续改进

1.虚心请教,不断钻研,力求精于本职工作。

2.对标先进,持续改进。

3.经常总结和反思,主动寻找差距和不足。

4.不墨守成规,勇于突破。

四、协同 要求: 坦诚沟通,积极协作

1.服从大局,把公司利益置于个人利益之上。

2.及时回应协作请求,热心配合完成协作任务。

3.主动向前跨一步、多做一些,为他人提供便利。

4.遇到职责交叉或模糊的事项,主动推动工作完成。

5.换位思考,主动协作,补台不拆台、补位不越位。

五、道德要求 :诚 朴 守信 ,立德立身

1.坚持原则,不做损害公共利益的事。

2.言行一致,承诺的事一定要做到。

3.诚实正直,不做两面人。

4.与人为善,不伤害他人。

5.对工作中出现的失误,勇于认错,及时纠错。

六、客户服务 要求: 及时响应,用心服务

1.树立客户意识,信守对客户的承诺,不欺骗客户。

2.按时保质完成客户交付的工作。

3.主动了解客户需求,快速响应客户需求。

4.首问负责,主动协调解决,及时反馈处理情况。

5.不断检视、解决产品和服务问题,杜绝问题再次发生。

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